Для РУКОВОДИТЕЛЕЙ и ВЛАДЕЛЬЦЕВ такси:
Вечер добрый!
Знаете, у меня никогда не хватало времени и, наверное, желания писать что-то на форумах… на разные темы… отдых, отели, техника, такси… Но произошедшее сегодня потрясло меня до глубины души ((( Итак, ТАКСИ!
Я езжу на такси часто, даже слишком. И во многие такси компании приятно звонить: и по имени обращаются, и машина есть, и постоянные адреса знают. Да, часто сталкиваешься с хамовитыми дипетчерами, но еще хуже, когда приезжает машина, в которую и сесьть-то страшно… Всякое бывало…
Думаю, что многие на этой неделе столкнулись с другой проблемой – нет машин! В среду вызывала такси 1,5 часа… Уехала. Но! Видимо, погодные условия повлияли не только на качество дорог, но и ВОДИТЕЛЕЙ! Последнее время как было: кризис, водидели (да, что там водители – диспетчера!) – приветливые все, вежливые. А тут, погода – все хотят ехать, а машин работает мало, ажиотаж… Может быть это повлияло, а может я так попала, а может просто все меняется… Итак: вызывала такси сегодня долго, причем вызывала заранее – надо было везти ребенка на автовокзал. Результат неутешительный – нет машины. Пятым отказало мне народное такси, звоню дальше – в МЕГА такси. Ответ: пришлем смс через «минутку». «Минутка» – это минимум 10, как обычно. Через пять минут с начала «минутки» звонят мне из АРЕНА такси (никогда в такое не обращалась!) – оказывается, они партнеры НАРОДНОГО и те передали им заказ, и машина ко мне уже едет (напомню, НАРОДНОЕ мне уже ОТКАЗАЛО!). ОК, говорю, пусть едет. Сама же перезваниваю в МЕГА и отменяю заказ. Отмена принята, вежливо. За 15 минут остававшиеся до выхода АРЕНА такси звонилО мне ПЯТЬ раз: уточняли, точно ли еду я, и уверяли, что машина меня ждет и будет ждать! (напомню, я им даже не звонила!!!). В назначенное время выхожу, нет не выхожу – вылетаю, с ребенком, сумкой, пакетами ( на улице дождь) – под моим подъездом стоят ДВА такси! Водитель МЕГА такси рассказывает «вежливо», что я ему должна и, что не надо рассказывать сказки об отказе. А вот водитель АРЕНА такси устраивает скандал на весь двор, с требованиями оплатить подачу ему и МЕГА такси (может он там подрабатывает???) и отказывается ехать вообще! Разговаривая с диспетчером, громко говорит, что не поедет и наверное, на вопрос «почему» тихонько так добавляет – » да пробки там, НЕ ХОЧУ я туда ехать!)
Вот так я и осталась на улице, под дождем, с ребенком и вещами… и опаздывая на автовокзал!
В тему: родители других детей, привезенных на автовокзал, оказались высаженными по середине дороги тем же МЕГА такси.
А пробки не было – доехала за 15 минут!
Спасибо

классное такси!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отвратительный сервис и обслуживание! 28.05.10 в 8.00 (+-5 мин) был сделан заказ на поездку с ул.Борщаговская до ж/д вокзала на 09.30.К 9.00 обещали перезвонить( чего сделано не было).В 9.15, после моего звонка:»Ждите,подбираем машину, перезвоним через пару минут». Ровно к назначенному времени подачи машины- звонок: «Машин нет, добирайтесь другим способом» и быстро отключаются без всяких извинений и объяснений.
Ни разу в Киеве не сталкивалась с таким отношением к клиентам и было неудобно перед родственниками из Санкт-Петербурга. Просто хамство ( не считая стресса перед поездкой)
Буду откровенно стараться делать антирекламу данной компании.